공지사항

안녕하세요.
가장 많은 고객들이 선택한 1위 거래소 빗썸 입니다!

사전에 공지 드린 바와 같이 농협은행에서 KB국민은행으로 원화 입출금 은행이 변경됩니다. ('25.3.24)
이에 따라 관련법령에 의해 원화마켓거래 및 원화입출금 등 서비스이용을 위해서는 KB국민은행 실명계정 연결이 필요하고,
기존 이용 고객의 편의를 위해 실명계정 연결을 미리 진행할 수 있도록 금일부터 사전등록이 시작됩니다.
* 사전등록이란 은행 전환 전에 KB국민은행 실명계정을 미리 연결하는 것으로, 은행 전환(KB국민은행 원화 입출금 서비스 오픈) 이후 빗썸의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.

자세한 내용은 아래의 안내와 유의사항을 확인해주시기 바랍니다.

2025년 3월 24일(월) 00:30~11:00까지 서비스 점검이 진행되어 빗썸 전체 서비스(PC/Mobile Web 및 APP, API 등)가 이용 중지될 예정입니다.
(서비스 점검 시간은 추후 조정될 수 있음)

KB국민은행에 대한 사전등록을 미진행 또는 거절하신 고객님들은 3월 24일 11시부터 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 원화 입출금 은행 전환 안내
-  변경 내용 : NH농협은행(전환 전) → KB국민은행(전환 후)
-  변경 일정 : 2025년 3월 24일(월) 11:00

2. 사전등록 안내
(1) 사전등록 기간 : 2025년 1월 20일(월) 09:00 ~ 2025년 3월 24일(월) 00:00
(2) 신청대상 : 내국인 개인 회원
(3) 신청 방법 : 사전등록 페이지에서 KB국민은행 계좌 연결 진행
(4) 사전 등록이 필요한 이유
- 2025년 3월 24일(월) 00:00 까지 KB국민은행 사전등록 미진행 시 원화마켓거래 및 원화입출금 등 서비스 이용이 제한됩니다.
- 사전 등록이 종료된 이후에는 이용자가 한꺼번에 계좌연결을 할 수 있기 때문에 연결 지연 등의 불편이 발생할 수 있습니다.

3. 사전등록 기간 중 서비스 이용 안내
(1) 사전등록 완료한 경우
- KB국민은행 원화 입출금 서비스 오픈 시점부터 모든 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
- 사전등록 기간이 만료되는 2025년 3월 24일(월) 00:00까지는 NH농협은행 계좌를 통해서 원화입출금 서비스를 이용할 수 있습니다. (KB국민은행 이용 불가) (추후 시간 일부 조정 될수있음)
- 사전등록 기간 이후인 2025년 3월 24일(월) 11:00부터는 KB국민은행 계좌를 통해서만 원화입출금 서비스를 이용할 수 있습니다.

(2) 사전등록 미진행 또는 거절한 경우
- 사전등록을 거절하거나 응답하지 않은 경우에도, 사전등록 기간인 2025년 3월 24일(월) 00:00까지는 NH농협은행 계좌를 통해 원화입출금 서비스를 이용할 수 있습니다. (추후 시간 일부 조정 될수있음)
- 사전등록 기간 내 KB국민은행 계좌를 등록하시지 않는 경우, 원화 입출금 은행 전환 시 아래 서비스 이용이 제한되오니 유의하시기 바랍니다.
▶ 원화(KRW) 입출금 불가
▶ 원화마켓 거래 불가 및 미체결 주문 일괄 취소 (API 주문 포함)
▶ 일부 상품/서비스 취소 및 신규 신청 불가
1) 오토트레이딩 : 이용 중 서비스 취소 및 신규 신청 불가
2) 렌딩 : 신규 신청 불가
3) 자동매매(봇) : 신규 신청 불가
4) 기타 빗썸의 부가 서비스 등
- 사전등록 기간 중에는 계좌연결을 거절한 경우에도 고객이 희망할 경우 언제든 KB국민은행 계좌를 등록할 수 있습니다.
- 사전등록 기간 중 계좌연결을 거절한 경우, 보유한 원화자산은 사전등록 기간 종료 이후 기존에 사용하시던 NH농협은행계좌로 환급됩니다.
- 은행 전환 완료 후 계좌연결을 거절한 경우, 보유한 원화 자산은 환급 신청한 은행 계좌로 당일 환급 처리해 드릴 예정입니다.
- 사전등록을 미응답한 고객의 원화자산은 KB국민은행으로 이관되어 안전하게 보관되고, 향후 고객이 환급 신청할 경우 지정하는 은행 계좌로 환급 처리될 예정입니다.
*단, KB국민은행 계좌를 사전 등록 하였다 하더라도, 이후 NH농협 계좌연결을 해지하고 빗썸 고객을 탈퇴한 경우에는 KB국민은행 사용 신청은 취소됩니다.

■ 계좌 개설 및 한도 관련 유의사항
1. 계좌 개설 및 한도 관련
- 비대면 계좌 개설시 금융거래 한도제한 계좌로 개설됩니다. (한도제한 조건 : 비대면 출금 일 100만원, 창구 거래 시 출금 300만원 한도)
- 기존 농협은행 연동 고객 (한도계좌 고객 포함)
ㄴ기존에 농협은행 연동을 통해 충분한 가상자산 거래 실적이 있을 경우 : 2025년 3월 3일부터 KB스타뱅킹 또는 인터넷뱅킹을 통해 신청하시면 한도제한이 해제됩니다.
ㄴ기존에 농협은행 연동을 통해 가상자산 거래 실적이 없는 경우 : 2025년 3월 24일 이후 KB국민은행을 통해 가상자산 관련 거래 실적 충족 후 신청하시면 한도제한이 해제됩니다.
- 기존 농협은행 미연동 고객 : 2025년 3월 24일 이후 KB국민은행을 통해 가상자산 관련 거래 실적 충족 후 신청하시면 한도제한이 해제됩니다.

[해제 경로]
- KB스타뱅킹(모바일앱) : [전체메뉴 > 조회 > 전체계좌조회 > 더보기 메뉴 > 한도제한해제 신청]
- 인터넷뱅킹(KB국민은행 PC 혹은 모바일웹) : [계좌조회 > 계좌관리 > 한도제한해제 신청]

2. 휴면계좌(거래중지계좌) 안내
- KB국민은행에 휴면계좌(거래중지계좌)를 보유하신 고객님의 경우, KB스타뱅킹 앱을 통해 거래중지계좌를 해지하고, 신규계좌를 개설하실 수 있습니다.
단, 당행 요구불 계좌가 없는 고객이 비대면 해지시 잔액이 타행송금수수료 이하일 경우 스타뱅킹이나 인터넷뱅킹으로 해지가 불가하여 인근 영업점을 방문하셔야 합니다.

[해지 경로]
- KB스타뱅킹(모바일앱) : [전체메뉴 > 조회 > 휴면예금/보험금 찾기]
- 인터넷뱅킹(KB국민은행 PC 혹은 모바일웹) : [조회 > 계좌조회 > 휴면예금조회]
- 고객상담센터 : 1800-9994 (상담가능시간 09:00 ~ 16:00)

■ 유의사항
- 단기간 다수 계좌 개설 제한에 주의하시기 바랍니다. 신규 계좌 개설신청일 기준으로 과거 20일(주말 및 공휴일 제외한 영업일 기준) 이내 타금융기관계좌 개설 이력이 존재하는 경우,  일정 기간 KB국민은행 신규 계좌 개설이 불가능할 수 있습니다. (은행이 변경되는 2025년 3월 24일 기준으로, 2025년 2월 19일 이후로 타 은행의 신규 계좌 개설을 한 경우에는 단기간 다수 계좌 개설에 해당될 가능성이 있음을 유의하시기 바랍니다.)
- 원화 입출금 은행 전환으로 인한 서비스 점검 시간 동안 빗썸 전체 서비스(PC/Mobile Web 및 APP, API 등)가 이용 중지됩니다.
- KB국민은행과의 실명확인 입출금계정 서비스 계약으로, 모든 고객의 예치금은 NH농협은행에서 KB국민은행로 이전됩니다.
- KB국민은행 실명확인 입출금계정 서비스 오픈 이후 NH농협은행 계좌를 통한 빗썸 원화 입출금은 불가합니다.
- 원화 입출금 은행 전환에 관한 안내를 위해 문자 및 알림톡을 발송드릴 예정입니다. 원활한 안내 수신을 위해 고객님의 핸드폰 번호를 최신 정보로 업데이트해 주시기 바랍니다.
- 서비스 오픈일은 당사 사정에 따라 변동될 수 있으며 변동사항이 발생할 경우, 별도 공지될 예정입니다.
- KB국민은행 원화 입출금 일정의 변동사항이 발생할 경우, 별도 공지될 예정입니다.
- 사용거절을 하셨으나 정상적으로 환급되지 않는 경우(환급계좌 정보 불일치 등) 알림톡(혹은 문자메시지)을 통해 개별 안내를 드릴 예정입니다.
- KB국민은행 전환과 관련한 고객문의 사항 및 민원은 당사에서 책임질 예정이므로 빗썸 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.
- KB국민은행의 ‘내맘대로계좌*’를 이용 중인 고객께서는 반드시 실제계좌번호로 사전등록을 진행해 주시기 바랍니다.
   내 맘대로 계좌*란 고객이 기억하기 쉽고 사용이 편리한 희망 번호를 신규 또는 기존 계좌번호(이하 실제계좌번호)와 연결하여 사용하는 입금전용 계좌번호 서비스입니다.

- 가상자산은 고위험 상품으로 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래할 수 있습니다.

㈜빗썸 준법감시인 심사필 제003621호 (25. 01. 17. ~ 26. 01. 16.)