공지사항

안녕하세요.
2024년 가입자 수 1위, 대한민국 대표 거래소 빗썸입니다.

사전에 안내해 드린 바와 같이, 3월 24일 원화 입출금 은행이 NH농협은행에서 KB국민은행으로 변경됨에 따라 KB 국민은행 계좌 사전등록을 진행하고 있습니다. (자세한 내용은 하단을 참조하세요.)

사전등록에 이미 참여해 주신 많은 회원님들께 감사의 말씀을 드리며, 사전등록이 오늘 밤 12시에 마감됨에 따라 아직 사전등록을 하지 않으신 회원님들께 유의사항을 안내드리오니 참고해 주시기 바랍니다.

1. 사전등록 미리 해야 하는 이유
사전등록은 3월 24일(월) 00:00까지만 진행하실 수 있습니다.
KB국민은행 계좌를 연결하지 않을 경우 관련 법령(특금법 제7조)에 의하여 거래 및 원화 입출금이 불가능합니다.

3월 17일부터 23일까지는 사전등록기간 임박으로 인해 많은 고객님들이 몰려 대기열이 발생하거나 원활한 사전등록이 어려울 수 있으며, 특히 3월 24일에는 외부 인증 서비스의 트래픽 제한으로 인해 24시간 이상 대기 시간이 발생할 것으로 예상되오니, 3월 23일까지 사전등록을 꼭 해주시기를 부탁드립니다.

2. NH농협은행 신규 계좌 개설 시 유의사항

KB국민은행, NH농협은행 계좌를 모두 보유하고 있지 않은 고객님께서 NH농협은행 계좌를 신규로 개설할 경우 신규 계좌 개설 제한 규정에 따라 KB국민은행 계좌를 20영업일 동안 개설할 수 없어 3월 24일(월) 이후 KB국민은행 계좌 개설 및 연결 전까지 빗썸 서비스 이용에 불편을 겪을 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.

(예시) 2월 28일(금)에 NH농협은행 계좌를 신규로 개설하신 고객의 경우, 4월 1일(화)에 KB국민은행 신규 계좌 개설 및 연결 가능
1) 3월 24일(월)부터 3월 31일(일)까지는 빗썸에서 거래 및 원화 입출금 불가
2) 4월 1일(화)에 KB국민은행 신규 계좌 개설 및 연결 시 이후 빗썸의 모든 서비스 이용 가능

KB국민은행 계좌 사전등록에 어려움을 겪으시거나 문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터(1661-5566)로 연락해 주시기 바랍니다.
사전등록과 관련하여 보다 자세한 내용은 아래의 유의사항(기존 공지사항)을 확인해 주시기 바랍니다.

2025년 3월 24일(월) 00:30~11:00까지 서비스 점검이 진행되어 빗썸 전체 서비스(PC/Mobile Web 및 APP, API 등)가 이용 중지될 예정입니다. (서비스 점검 시간은 추후 조정될 수 있음)

KB국민은행에 대한 사전등록을 미진행 또는 거절하신 고객님들은 3월 24일 11시부터 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 원화 입출금 은행 전환 안내
-  변경 내용 : NH농협은행(전환 전) → KB국민은행(전환 후)
-  변경 일정 : 2025년 3월 24일(월) 11:00

2. 사전등록 안내
(1) 사전등록 기간 : 2025년 1월 20일(월) 09:00 ~ 2025년 3월 24일(월) 00:00
(2) 신청대상 : 내국인 개인 회원
(3) 신청 방법 : 사전등록 페이지에서 KB국민은행 계좌 연결 진행
(4) 사전 등록이 필요한 이유
- 2025년 3월 24일(월) 00:00 까지 KB국민은행 사전등록 미진행 시 원화마켓거래 및 원화입출금 등 서비스 이용이 제한됩니다.
- 사전 등록이 종료된 이후에는 이용자가 한꺼번에 계좌연결을 할 수 있기 때문에 연결 지연 등의 불편이 발생할 수 있습니다.

3. 사전등록 기간 중 서비스 이용 안내
(1) 사전등록 완료한 경우
- KB국민은행 원화 입출금 서비스 오픈 시점부터 모든 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
- 사전등록 기간이 만료되는 2025년 3월 24일(월) 00:00까지는 NH농협은행 계좌를 통해서 원화입출금 서비스를 이용할 수 있습니다. (KB국민은행 이용 불가) (추후 시간 일부 조정 될수있음)
- 사전등록 기간 이후인 2025년 3월 24일(월) 11:00부터는 KB국민은행 계좌를 통해서만 원화입출금 서비스를 이용할 수 있습니다.

(2) 사전등록 미진행 또는 거절한 경우
- 사전등록을 거절하거나 응답하지 않은 경우에도, 사전등록 기간인 2025년 3월 24일(월) 00:00까지는 NH농협은행 계좌를 통해 원화입출금 서비스를 이용할 수 있습니다. (추후 시간 일부 조정 될수있음)
- 사전등록 기간 내 KB국민은행 계좌를 등록하시지 않는 경우, 원화 입출금 은행 전환 시 아래 서비스 이용이 제한되오니 유의하시기 바랍니다.
▶ 원화(KRW) 입출금 불가
▶ 원화마켓 거래 불가 및 미체결 주문 일괄 취소 (API 주문 포함)
▶ 일부 상품/서비스 취소 및 신규 신청 불가
1) 오토트레이딩 : 이용 중 서비스 취소 및 신규 신청 불가
2) 렌딩 : 신규 신청 불가
3) 자동매매(봇) : 신규 신청 불가
4) 기타 빗썸의 부가 서비스 등
- 사전등록 기간 중에는 계좌연결을 거절한 경우에도 고객이 희망할 경우 언제든 KB국민은행 계좌를 등록할 수 있습니다.
- 사전등록 기간 중 계좌연결을 거절한 경우, 보유한 원화자산은 사전등록 기간 종료 이후 기존에 사용하시던 NH농협은행계좌로 환급됩니다.
- 은행 전환 완료 후 계좌연결을 거절한 경우, 보유한 원화 자산은 환급 신청한 은행 계좌로 당일 환급 처리해 드릴 예정입니다.
- 사전등록을 미응답한 고객의 원화자산은 KB국민은행으로 이관되어 안전하게 보관되고, 향후 고객이 환급 신청할 경우 지정하는 은행 계좌로 환급 처리될 예정입니다.
*단, KB국민은행 계좌를 사전 등록 하였다 하더라도, 이후 NH농협 계좌연결을 해지하고 빗썸 고객을 탈퇴한 경우에는 KB국민은행 사용 신청은 취소됩니다.

■ 계좌 개설 및 한도 관련 유의사항
1. 계좌 개설 및 한도 관련
- 비대면 계좌 개설시 금융거래 한도제한 계좌로 개설됩니다. (한도제한 조건 : 비대면 출금 일 100만원, 창구 거래 시 출금 300만원 한도)
- 한도제한계좌 해제 관련 문의는 KB국민은행 영업점 또는 고객센터(☎1588-9999)로 문의하여 주시기 바랍니다.

[해제 경로]
- KB스타뱅킹(모바일앱) : [전체메뉴 > 조회 > 전체계좌조회 > 더보기 메뉴 > 한도제한해제 신청]
- 인터넷뱅킹(KB국민은행 PC 혹은 모바일웹) : [계좌조회 > 계좌관리 > 한도제한해제 신청]

2. 휴면계좌(거래중지계좌) 안내
- KB국민은행에 휴면계좌(거래중지계좌)를 보유하신 고객님의 경우, KB스타뱅킹 앱을 통해 거래중지계좌를 해지하고, 신규계좌를 개설하실 수 있습니다.
단, 당행 요구불 계좌가 없는 고객이 비대면 해지시 잔액이 타행송금수수료 이하일 경우 스타뱅킹이나 인터넷뱅킹으로 해지가 불가하여 인근 영업점을 방문하셔야 합니다.

[해지 경로]
- KB스타뱅킹(모바일앱) : [전체메뉴 > 조회 > 휴면예금/보험금 찾기]
- 인터넷뱅킹(KB국민은행 PC 혹은 모바일웹) : [조회 > 계좌조회 > 휴면예금조회]
- 고객상담센터 : 1800-9994 (상담가능시간 09:00 ~ 16:00)

■ 유의사항
- 단기간 다수 계좌 개설 제한에 주의하시기 바랍니다. 신규 계좌 개설신청일 기준으로 과거 20일(주말 및 공휴일 제외한 영업일 기준) 이내 타금융기관계좌 개설 이력이 존재하는 경우,  일정 기간 KB국민은행 신규 계좌 개설이 불가능할 수 있습니다. (은행이 변경되는 2025년 3월 24일 기준으로, 2025년 2월 19일 이후로 타 은행의 신규 계좌 개설을 한 경우에는 단기간 다수 계좌 개설에 해당될 가능성이 있음을 유의하시기 바랍니다.)
- 원화 입출금 은행 전환으로 인한 서비스 점검 시간 동안 빗썸 전체 서비스(PC/Mobile Web 및 APP, API 등)가 이용 중지됩니다.
- KB국민은행과의 실명확인 입출금계정 서비스 계약으로, 모든 고객의 예치금은 NH농협은행에서 KB국민은행로 이전됩니다.
- KB국민은행 실명확인 입출금계정 서비스 오픈 이후 NH농협은행 계좌를 통한 빗썸 원화 입출금은 불가합니다.
- 원화 입출금 은행 전환에 관한 안내를 위해 문자 및 알림톡을 발송드릴 예정입니다. 원활한 안내 수신을 위해 고객님의 핸드폰 번호를 최신 정보로 업데이트해 주시기 바랍니다.
- 서비스 오픈일은 당사 사정에 따라 변동될 수 있으며 변동사항이 발생할 경우, 별도 공지될 예정입니다.
- KB국민은행 원화 입출금 일정의 변동사항이 발생할 경우, 별도 공지될 예정입니다.
- 사용거절을 하셨으나 정상적으로 환급되지 않는 경우(환급계좌 정보 불일치 등) 알림톡(혹은 문자메시지)을 통해 개별 안내를 드릴 예정입니다.
- KB국민은행 전환과 관련한 고객문의 사항 및 민원은 당사에서 책임질 예정이므로 빗썸 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.
- KB국민은행의 ‘내맘대로계좌*’를 이용 중인 고객께서는 반드시 실제계좌번호로 사전등록을 진행해 주시기 바랍니다.
   내 맘대로 계좌*란 고객이 기억하기 쉽고 사용이 편리한 희망 번호를 신규 또는 기존 계좌번호(이하 실제계좌번호)와 연결하여 사용하는 입금전용 계좌번호 서비스입니다.

- 가상자산은 고위험 상품으로 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래할 수 있습니다.

㈜빗썸 준법감시인 심사필 제003621호 (25. 01. 17. ~ 26. 01. 16.)