공지사항

안내

긴급 시스템 점검 관련 사과문 (보상신청 안내)

2025-09-03 09:14:28


안녕하세요. 빗썸입니다.


9월 2일 오후 11시 30분경부터 약 1시간 30분동안 진행된
긴급 시스템 점검으로 인해 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드린 점
진심으로 사과드립니다.

이번 긴급점검으로 인해 발생한 피해에 대해
당사는 무거운 책임감을 가지고 전액보상 해드릴 예정입니다.

접수된 신청 건은 순차적으로 신속하게 검토 후
보상을 안내해 드리겠습니다.

※ 보상신청 방법 안내
 : 고객보상 처리 프로세스 안내문

※ 보상신청 접수처
▶ 홈페이지
: 고객지원 > 게시판 문의(로그인 후 문의)
▶ 이메일
: safe@bithumbcorp.com
▶ 고객센터
: 1661-5566

※ 보상신청 접수기간
: 9월 3일(수)~10월 2일(목)

서비스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
재발 방지를 위해서도 최선을 다하겠습니다.