공지사항

안녕하세요. 

당신의 안전한 금융 파트너, 빗썸입니다.

빗썸은 휴머니티(H)의 보안사고 이후 거래소 내 신규 토큰 스왑 미지원(기존 자산 출금 재개)에 대해 안내해 드린 바 있으며, 이에 따라 재단에서 운영하는 클레임 포탈에 대해 아래와 같이 안내해 드립니다.

(관련 공지사항: 휴머니티(H) 스왑 미지원 및 출금 재개 안내)

[ 휴머니티 클레임 포탈 직접 신청 안내 ]

• 직접 신청을 희망하시는 고객분들께서는 재단에서 운영하는 클레임 포탈을 이용하여 주시기 바랍니다.
• 재단 공식 클레임 포탈: https://claim.humanity.org/

휴머니티 재단 공식 클레임 포탈 번역 내용

빗썸은 휴머니티(H)의 보안사고 이후 재단에서 운영하는 클레임 포탈에 대해, 내용 해석이 어려운 고객분들을 위해 아래와 같이 안내드립니다.

휴머니티(H) 토큰 복구 프로그램 

2026년 6월 8일 - 9일에 발생한 보안 사고 이후, 영향을 받은 보유자분들은 복구 프로그램에 신청할 수 있습니다. 지갑 주소와 증빙 서류를 제출해주시면 휴머니티 팀에서 신청 내용을 확인해드리겠습니다.

대부분의 H 보유자들은 아무것도 할 필요가 없음

스냅샷 당시 이더리움, 바이낸스 스마트체인(BSC) 또는 휴머니티 메인넷의 표준 지갑(EOA)에 H를 보유하고 있었다면, 마이그레이션한 신규 H가 직접 에어드랍 됩니다.

본 포탈은 직접 검토가 필요한 보유자들을 위한 것으로, 구체적으로는 다음과 같습니다:

• 스냅샷 시점에 유동성풀, 볼트 또는 기타 스마트 컨트랙트에 보유된 H는 잔액을 개별 보유자에게 자동으로 귀속시킬 수 없습니다.
• 특정 제3자 통합 프로토콜에 연결/연동되어 있는 H의 경우, 이는 케이스별로 해결이 필요합니다.
• 스냅샷 이후 H를 매수하고 아직 보유하고 있는 정당한 사용자

상기 내용에 해당되는 사항이 없으시다면 직접 에어드랍 대상입니다. 본 페이지는 무시하시고 공식 채널을 통해 에어드랍 소식을 확인하세요.

[이해합니다]

보안 사고 이후 영향을 받은 지갑주소를 입력해주세요.

거래에 사용된 지갑주소/스마트 컨트랙트 주소를 입력해주세요. 스마트 컨트랙트, 거래소 또는 다중서명을 통해 H를 보유했다면, 이와 상호 작용하는데 사용한 지갑주소를 입력하십시오.

재단과 연락할 이메일을 입력해주세요.

재단과 연락할 텔레그램 계정이 있다면 입력해주세요. (선택사항)

재단과 연락할 디스코드 계정이 있다면 입력해주세요. (선택사항)

증빙 서류
귀하의 보유분을 증빙할 수 있는 자료들을 첨부하세요:

• 거래 내역 (내보내기 또는 스크린샷)
• 스마트 컨트랙트, 거래소 또는 다중서명을 통해 보유하신 경우: 사용하신 지갑주소가 표시된 거래내역 스크린샷을 첨부해주세요
• 고객님의 주장을 뒷받침하는 기타 문서
  

PDF, CSV 또는 이미지 파일. 파일당 최대 25MB.

[귀하의 문서를 업로드]

클릭하여 파일을 선택하거나 드래그 & 드롭

추가사항(선택사항)

귀하의 주장을 검증하는데 도움이 되는 다른 정보 입력.

[클레임 제출]

제출함으로써 귀하는 제공하신 정보가 당사의 개인정보 보호정책에 설명된대로 귀하의 클레임을 처리하는데 사용될 것에 동의합니다

[ 클레임 포탈 직접 신청 유의사항 ]

• 당사는 고객 편의를 위해 클레임 포탈 내용의 해석만 제공하며, 실제 클레임 지원 여부 및 보상 규모는 휴머니티 재단의 심사 기준에 따라 결정됩니다.
• 빗썸은 클레임 신청 접수와 관련하여 어떠한 명목으로도 비용이나 수수료를 요구하지 않습니다. 빗썸 임직원을 사칭하여 비용을 요구하거나 특정 지갑으로 자산 전송을 유도하는 사기에 각별히 주의하시기 바랍니다.
• 공식 채널 외의 외부 채널을 통한 신청 접수 제안은 허위 사실일 가능성이 높으므로 유의하시기 바랍니다.
  

[ 휴머니티(H) 대리 신청 동의 안내 ]

빗썸은 직접 클레임 포탈 이용이 어려운 회원님들을 위해, 회원님의 신청을 대리하여 휴머니티(H) 재단에 전달하는 방안을 현재 재단과 협의하고 있습니다. 다만, 현재 재단과 세부 절차 및 운영 방식에 대한 협의가 진행 중인 관계로, 이번 안내에서는 대리 신청 진행을 위한 사전 동의만 접수하고 있습니다.

향후 재단과의 협의가 완료되는 경우, 사전 동의를 완료하신 회원님들을 대상으로 대리 신청에 필요한 정보 및 제출 서류를 개별적으로 안내드리고, 관련 자료를 순차적으로 접수할 예정입니다.

빗썸은 회원님의 신청 정보를 취합하여 휴머니티(H) 재단에 전달하는 역할만 수행하며, 토큰 스왑 지원 여부, 심사 및 승인 등의 최종 결정은 휴머니티(H) 재단이 진행합니다. 또한 본 대리 신청은 휴머니티(H) 재단의 협조 및 승인 절차를 전제로 합니다. 따라서 재단과의 협의 결과 또는 재단의 정책에 따라 대리 신청 지원이 변경되거나 최종적으로 진행되지 않을 수 있으며, 심사 결과에 따른 지급 여부 및 지급 시기 등에 대하여 빗썸은 관여하거나 책임을 지지 않습니다.

• 신청 대상: 휴머니티(H) 보유 회원 중 대리 신청 및 관련 개별 안내를 희망하는 회원
• 사전 동의(접수) 시작일: 2026년 7월 10일(금) 17:00
• 사전 동의(접수) 종료일: 2026년 8월 10일(월) 17:00
  

[ 대리 신청 동의 관련 유의사항 ]

• 하단의 [휴머니티(H) 대리 신청 동의] 버튼을 통해 동의를 완료하신 회원님에 한하여, 향후 재단과의 협의가 완료될 경우 대리 신청 절차 및 제출이 필요한 정보·서류를 개별적으로 안내드릴 예정입니다.
• 본 사전 접수는 대리 신청 진행을 위한 사전 동의 절차이며, 토큰 스왑 신청이나 접수가 완료되는 것은 아닙니다. 또한, 대리 신청 지원 여부는 휴머니티(H) 재단과의 협의 결과에 따라 결정되므로, 협의가 장기화되거나 최종적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 대리 신청이 진행되지 않는 경우에는 그 결과를 사전 동의를 완료하신 회원님께 사전 동의(접수) 종료일로부터 한달 이내에 개별 안내드릴 예정이며, 수집된 사전 동의 내역은 관련 법령 및 내부 기준에 따라 안전하게 파기됩니다.
• 직접 클레임 포털 이용이 가능하신 회원님께서는 재단 공식 포털을 통해 직접 토큰 스왑 절차를 진행하시는 것을 권장드립니다.
• 빗썸은 대리 신청과 관련하여 어떠한 명목으로도 비용이나 수수료를 요구하지 않으며, 공식 채널 외의 경로를 통해 대리 신청을 접수하거나 비용 납부, 개인정보 제공 또는 특정 지갑으로의 자산 전송을 요청하지 않습니다. 빗썸 임직원을 사칭하거나 공식 채널이 아닌 외부 채널을 통해 이러한 요청을 하는 경우 사기일 가능성이 높으므로 각별히 유의하시기 바랍니다.

빗썸은 고객님의 편리하고 안전한 거래를 위해 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.