공지사항

유출 정보를 이용한 대출 빙자 사기

• 금융위원회는 유출된 개인정보를 이용해 금융회사 직원을 사칭하는 사기 수법이 확인됐다며 소비자경보(주의)를 발령했습니다.

• 피해보상·대출 안내를 빙자해 기존 대출 상환금이나 선입금을 요구하고, 대출신청·보안점검을 핑계로 원격제어앱 설치를 유도합니다.

보상금 사칭 스미싱·보이스피싱 사기

• 2026년 10월, 금융위원회는 개인정보 유출 확인·피해보상금 지급 등을 내세운 스미싱과 보이스피싱에 주의하라고 경보를 발령했습니다.

• 문자 링크나 검색 결과의 피싱사이트를 주의하고, 상대방이 내 정보를 알더라도 URL 접속·앱 설치·자금 이체를 요구하면 사기를 의심해야 합니다.

국내 OTT 업체 유출 후 보상 미끼 피싱

• 2026년 8월, 개인정보 유출 피해보상 등을 미끼로 해당 업체의 고객센터를 사칭한 전화·문자·이메일 피싱 시도가 이어지고 있다고 보도됐습니다.

• 사기범은 무료 이용권이나 결제금액 환불을 제안하며 가짜 URL 접속과 계좌번호·비밀번호 등 추가 금융정보 입력을 유도했습니다.

국내 공공 연구기관 정보 유출 후 명의도용 가입

• 2025년 6월, 온라인 논문투고시스템에서 연구자 12만 2,954명의 이름·이메일·휴대전화번호·직장정보 등이 유출됐습니다.

• 이후 피해자 1,559명의 명의가 도용돼 특정 학회에 본인 동의 없이 가입된 2차 피해가 확인됐습니다.

"고객님의 정보가 유출되어 보상 대상입니다"

이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소

보상 신청을 가장한 개인정보·금융정보 추가 입력

"명의도용 여부를 확인해야 합니다"

이름, 생년월일, 휴대전화 번호

본인인증, 신분증, 계좌 정보, 악성 앱 설치 유도

"주문하신 상품의 배송 정보 확인이 필요합니다"

주문번호, 배송 주소 일부, 전화번호

배송 확인을 가장한 피싱 링크 접속 유도

"보안 점검을 위해 계정 확인이 필요합니다"

이메일 주소, 이용 서비스명

가짜 로그인 페이지 접속, 인증번호 탈취

"비밀번호가 외부에 노출되었습니다"

과거에 사용한 비밀번호 일부

다른 계정 로그인 시도

"유출 피해고객 대상 저금리 특별대출입니다"

이름, 주소, 소득·대출한도 등 금융정보

대환대출 명목 선입금·계좌이체 유도, 원격제어앱 설치 유도

다른 서비스에서 유출된 아이디·비밀번호 조합은 여러 서비스에 반복 대입될 수 있습니다. 빗썸 비밀번호는 다른 사이트에서 사용 중이거나 임시로 제공받은 비밀번호를 재사용하지 말고, 빗썸에서만 사용하는 고유한 비밀번호로 설정하세요.

비밀번호가 노출되더라도 추가 인증 절차가 있으면 계정 접근을 막는 데 도움이 됩니다. 아직 2채널 인증을 설정하지 않았다면 보안센터에서 활성화하고, 보안 설정 변경 알림을 받았을 때는 본인의 조작인지 바로 확인하세요.

"비밀번호가 유출됐다", "계정 보호를 위해 확인이 필요하다"는 연락을 받았다면, 해당 연락의 링크를 누르지 말고 공식 경로로 직접 접속해 확인하세요. 같은 비밀번호나 유사한 비밀번호를 다른 서비스에서도 사용하고 있다면, 그 비밀번호들도 함께 변경해야 합니다.

개인정보보호위원회와 한국인터넷진흥원이 운영하는 '털린 내 정보 찾기 서비스'를 통해 평소 사용하는 아이디·비밀번호 또는 이메일 주소가 다크웹 등에서 불법 유통되고 있는지 확인할 수 있습니다.

조회 결과 유출 이력이 확인되면 해당 비밀번호를 사용하는 모든 서비스의 비밀번호를 변경하고, 더 이상 이용하지 않는 서비스는 탈퇴하거나 개인정보 삭제를 요청하세요.

금융회사 영업점 방문 또는 '내계좌한눈에'(payinfo.or.kr)·은행 앱에서 「금융거래 안심차단서비스」(여신거래·비대면 계좌개설·오픈뱅킹)에 가입하면 무단 거래를 사전에 막을 수 있습니다.

금융감독원 '파인'(fine.fss.or.kr)의 「개인정보노출자 사고예방시스템」에 본인 정보를 등록하면 신규 계좌개설·카드 발급 제한도 함께 받을 수 있습니다.

① 네트워크 연결 즉시 차단 

• Wi-Fi 및 유선 LAN 연결을 해제하여 외부 통신을 차단합니다. 

• 악성코드의 추가 데이터 유출 및 원격 제어를 방지하기 위한 가장 우선적인 조치입니다.  

② 빗썸 계정 보호 조치 

• 감염이 의심되지 않는 다른 기기(별도 스마트폰 등)를 통해 아래 조치를 수행합니다. 

  • 빗썸 비밀번호 즉시 변경 

  • 2단계 인증(2FA) 초기화 및 재설정  

  • API 키 전체 삭제(발급 이력이 있는 경우)

  • 출금 주소 화이트리스트 점검 및 등록하지 않은 주소 삭제  

  • 최근 로그인 이력 및 출금 내역 확인 → 이상 거래 발견 시 빗썸 투자자보호센터에 즉시 신고  

  ③ 빗썸 외 주요 계정 보호

• 감염 기기에서 로그인한 이력이 있는 모든 서비스(이메일, 금융, SNS 등)의 비밀번호를 변경합니다. 

• 동일 비밀번호를 사용하는 타 서비스가 있다면 해당 계정도 함께 변경합니다.  

① 백신 프로그램을 통한 정밀 검사

• 최신 버전의 백신 프로그램으로 전체 정밀 검사를 수행합니다.

② 악성코드 제거가 어려운 경우

• 백신으로 치료가 불가하거나 재감염이 반복되는 경우, OS 초기화(포맷 후 재설치)를 권고합니다.

• 초기화 전 중요 데이터는 오프라인 저장매체(외장하드, USB 등)에 백업하되, 백업 파일에 대해서도 별도 검사를 수행합니다.   

③ OS 및 소프트웨어 최신 업데이트 적용   

• OS 초기화 또는 치료 완료 후, 운영체제 및 모든 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.  

• 감염 경로가 된 취약점의 재악용을 방지하기 위한 조치입니다.  

주의사항: 감염이 의심되는 기기에서는 빗썸을 포함한 어떠한 금융 서비스에도 로그인하지 마시기 바랍니다. 반드시 안전이 확인된 별도 기기를 통해 계정 보호 조치를 수행하시기 바랍니다.

빗썸 계정 이상 거래 발견

빗썸 투자자보호센터

1661-5566

해킹 / 악성코드 피해 신고

KISA 118상담센터

118

금융사기 피해 상담 및 지급정지 요청

경찰청 전기통신금융사기통합대응단

1394

보이스피싱, 스미싱, 사이버 사기 상담 및 제보

182 경찰 민원 콜센터
112 신고센터

182

112

금융관련 사기, 분쟁 및 범죄신고

금융감독원

1332